8月2日，常德蒋先生的家属在1个小时内，获得富德生命人寿常德中支快速理赔60000元，富德生命人寿“以客为尊”的服务理念，获得了客户家属的高度赞扬、

2018年4月10日，常德武陵区蒋先生为自己购买了富德生命人寿锦绣潇湘意外卡一张，保费仅100元。2018年6月15日下午，被保人蒋先生因乘坐的大型拖拉机在鼎城区石公桥镇刘家铺村路段发生车祸后当场死亡。6月28日，其家属向富德生命人寿报案后，常德中支高度重视，积极主动联系客户家属，核实事故情况。经向当地交警和第一人民医院急救中心了解，被保人蒋先生和妻子吴女士在事故发生当日请一辆六轮拖拉机车拖了一车枫树准备送往西洞庭去卖，俩人也一同乘坐在车上，在经过石公桥镇三堰村杨家桥十字路口时，因司机操作不当导致车辆突然间侧翻，蒋先生被砸压在车和树的下面，当场死亡。公司理赔专员耐心告知家属准备理赔资料和讲解理赔事宜的流程，家属表示十分感谢。

8月2日，客户家属将理赔资料整齐的交到了富德生命人寿常德中支，常德中支理赔人员立即核实了理赔资料，进行受理、审核，不到1个小时，客户家属吴女士就收到了蒋先生的带息身故保险金60028.41元。吴女士当场热泪盈眶，感谢公司在家中顶梁柱失去后给予及时的关爱和理赔服务。

富德生命人寿一直致力于客户服务工作，用最真诚的服务理念，通过专业快速的理赔响应、用心用情去给与客户关怀，不断提升客户服务质量，急客户所急，想客户所想，守护着每一个富德的家人，陪伴大家一路风雨同行。（文/向思洁）