2018年10月11日，中国人寿常德分公司客户服务中心副经理周高峰、主管刘丁溶及综合管理部主管裴滨等相关人员，前往烈士姜开斌家中进行现场理赔。姜开斌曾在中国人寿常德分公司投保了国寿康宁终身保险和国寿绿洲意外伤害保险。

天有不测风云，今年8月20日，第18号台风过境辽宁省大连市，姜开斌同志和他的同事面对台风和巨浪花，为保护国家重点实验平台，挺身而出、英勇无惧，壮烈牺牲。这对于姜开斌一家来说，无异于晴天霹雳。

 在家属处理姜开斌同志相关事宜后，中国人寿常德分公司及时拨打了烈士家属电话进行慰问，并做好沟通后前往家属家中。国寿工作人员现场主动告知相关保单理赔申请的手续及流程，并通过中国人寿微信公众号当场上传相关理赔申请资料，迅速进行现场理赔。理赔申请资料经审核，出险事项符合保险责任范围。公司于当日完成该案理赔流程，保险金共计13万元已于次日给付到位。烈士家属对中国人寿的贴心理赔服务表示感谢，对国寿的服务效率表示赞赏。

   一场突如其来的意外，改变了一个家庭的生活轨迹。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对包括姜开斌在内的3名同志壮烈牺牲作出重要指示指出，面对此次台风和巨浪，为保护国家重点实验平台，他们用宝贵的生命践行了共产党员“随时准备为党和人民牺牲一切”的初心和誓言，他们是共产党员的优秀代表、时代楷模。中国人寿作为国有大型骨干金融保险企业，主动服务，快速理赔，温暖人心。保险金如同雪中送炭，虽不能抚平出险客户家属内心的伤痛，但可以带来些许安慰并避免其家庭经济遭受灾难性打击，让挚爱的亲人不必因此陷入经济困境，为家人撑起一片爱的蓝天。

（常德分公司综合管理部）