候先生为石门县楚江镇居民，一直在石门当地做服装生意，身体健康，没有任何不适的表现，就在2018年7月初开始出现肚子饱胀，伴有拉肚子的症状，到诊所开药服用也没有效果，遂去到石门县人民医院，检查结果为胆管细胞癌。因病情严重，候先生于9月6日抢救无效死亡。

家人想到曾经到我司购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额十万元，且还附加了住院医疗，公司接到客户家属的报案后，第一时间到达家中安抚家属的情绪，同时告知理赔所属资料，争取在最短的时间给付客户的身故保险金。11月10日，客户家属准备好资料，正式申请理赔，理赔工作人员快速受理，于当日下午客户家属就收到了理赔款105835元。

客户家属在收到保险金后，对工作人员感慨道：“未曾料到我们家老候会经历重大疾病的折磨，如果之前他没有为自己购买这份重大疾病保险，我们一家人到此时可能会面临另一种困境。更没有想到的是富德生命人寿的产品如此优质，理赔服务做的如此的好，发自内心的感谢保险公司，感谢富德生命人寿”

为爱守护，与生命同行。富德生命人寿坚持“以人为本，以客为尊”的服务理念，履行着对于客户的服务承诺，延续客户对家庭的爱和责任。（文/向思洁）