1月4日，阳光财险常德中支收到客户刘先生送来印有“认真负责 专业效率”和“用心尽责 诚信服务”两面锦旗，对理赔部和综拓渠道表达了感谢。

被保险人刘先生在外务工装修时，被钉枪反弹，导致眼睛受伤。常德中支理赔人员接到报案后，立即赶往事故现场查勘，核实现场情况并了解伤者的身份及伤情信息，尽最大可能为客户争取案件处理时间，提高赔付效率，并安抚伤者情绪。由于该客户是综拓渠道会员，特别为其开通绿色通道，及时与客户沟通案件处理进展，最终赔付迅速得到客户认可与赞赏。

2019年，阳光财险常德中支理赔人员将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求，打造高效赔付，优质服务的理赔工作队伍，助理公司价值发展。

（阳光财险常德中支  文伊琳）