根据公安部办公厅与中国银保监会办公厅《关于加强警保合作进一步深化公安交通管理“放管服”改革工作的意见》（公交管【2019】485号）及公安部便民利企措施要求，促进便民措施落地，向保险消费者提供便捷高效的服务，湖南省公安厅交通警察总队、湖南省保险行业协会联合下发了《关于推行机动车交强险信息在线核查应用工作的通知》（湘公交管【2020】28号），在全省推行机动车保险凭证电子化及交强险信息在线核查应用工作。保险消费者可以通过以下四种方式查询或下载车险电子保单及交强险电子标志：
1.保险消费者在投保车险时使用的手机可接收到保险公司发送的告知短信，短信内容包括：保单号、车牌号、保险费、电子保单查询及下载方式等，同时附有短期有效的下载链接，方便保险消费者直接点击获取电子保单及交强险电子标志。
2.中银保信电子保单平台将向投保人（或联系人）及被保险人投保时指定的电子邮箱地址推送车险电子保单、交强险电子标志，并使用接收人证件号对电子保单文件做加密压缩，以保护保单信息安全及方便保险消费者下载。
3.保险消费者可通过省交警总队微信公众号（湖南交警）“便民服务”中“电子保单查询”、湖南省保险行业协会网站(网址http://www.hnbxxh.cn)选择“办事指南”中“车险电子保单下载”以及微信公众号（湖南省保险行业协会）选择“保险服务”栏目中的“电子保单”输入保户、车辆信息查询下载车险电子保单及交强险电子标志。
4.保险消费者可登录投保的保险公司网站、下载保险公司的APP、关注保险公司的微信公众号（小程序）或拨打保险公司的客服电话等方式查询下载车险电子保单及交强险电子标志。
保险消费者当年没有车辆年检需求，则只需将电子保单保存在手机里备查，如当年有办理车辆年检或新车注册登记等需要，可提前将交强险电子保单打印好并前往任意一家保险公司设置在车管所、车辆检测站、车辆登记服务站服务点或各保险公司营业网点（咨询柜台）进行核验，由保险公司相关工作人员签署意见并加盖保险公司印章，也可由相关工作人员协助免费查询打印，工作人员不得以任何理由拒绝。无保险公司驻点的，由车管所、车辆检测站、车辆登记服务站工作人员打印电子保单并签署核查意见。保险消费者驾驶车辆在湖南省内道路上行驶时遇到交警执勤执法时，只需出具交强险电子保单，由交警在线核查，经交警核验无误的，不会以未放置保险标志为由扣留车辆和处罚。如有疑问，保险消费者可拨打400-80-12378进行咨询或反映。
