据人民网7月5日报道，7月3日至4日，重庆市万州区遭受暴雨袭击，截至7月5日10时，降雨导致万州区五桥、长岭、白羊等36个镇乡街道受灾。灾害发生后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，成立专项工作小组，快速反应，积极应对，开通绿色通道，组织排查客户出险情况，展开理赔服务工作。截至目前，阳光财险已对26笔报案及后续案件开通绿色理赔通道，全力以赴抢险救灾，确保案件在最快的时间内得到及时处理。
阳光保险启动五项应急举措 一、成立应急工作小组 实时监控人员伤亡及财产损失报案情况，制定紧急预案，做好接报案、现场查勘排班，保证案件第一时间响应。 二、开通理赔服务热线 及时启动理赔应急机制，开通24小时报案服务热线95510，各环节优先进行重大突发事件理赔服务。 三、风险信息发布 会同当地防汛抗旱指挥部及公安、消防、交管、气象等部门，关注天气预警信息，利用现有信息发布平台，及时向相关客户发布信息。 四、排查客户并简化理赔手续 对客户进行排查，通过代理人电话探访，核查我司客户情况；施行个性化理赔规则，对因本次事故导致身故及受伤的客户，简化理赔手续，应赔尽赔。 五、取消定点医院限制 取消定点医院限制、取消自费药使用限制、简化医疗和残疾理赔申请手续，发生鉴定事项由理赔人员主动联系和专人陪同服务。
阳光保险将密切关注最新进展，积极排查相关客户信息、接听处理客户报案，并及时公布最新进展。
