7月中旬，平安人寿常德中支迎来 位高端体检客户W女士，符合高端客户体检差异化服务标准。为提升高端客户服务体验，常德中支品控室根据高端客户服务方案积极开展高端客户差异化体检服务。

        体检前准备。体检函下发后，医务人员及时通知代理人并提醒高端服务举措及体检注意事项；代理人预约体检后，为使体检流程更顺畅，医务人员提前与医院沟通梳理体检流程及VIP体检绿色通道、专属停车位等等相关体检服务事宜；医务人员与代理人互留电话、添加微信以便随时联系；医务人员提前准备高端营养早餐等等，为高端客户能够更方便快捷完成体检做好准备工作。

       尊享专属服务。体检当日，医务人员提前半小时就到达常德市第三人民医院体检中心（高端客户专属体检医院），根据检查项目把各科室检查顺序再次梳理一遍，对体检过程中每个细节都要考虑周全。体检全程开通了VIP绿色通道，减少了客户等待时间，整个体检在陪同人员的引导下非常顺畅快捷完成了。检后，医务人员又引领高端客户到专属VIP餐厅进餐，并送上平安精心准备的高端营养早餐，供客户多种选择。W女士对平安的尊享服务非常满意，代理人对此次高端体检服务也赞不绝口。

        后续，平安人寿常德中支会继续开展高端差异化体检服务，精耕细挖，为高端客户

提供更加贴心周到的高端专属服务，提升高端客户的良好体验，增加高端客户粘性。