为进一步推进党建引领与“太保服务”的深度融合,中国太保产险全面推进“服务人民、服务客户、服务基层”主题党建活动的开展强化“人人消保”的服务文化。8月3日,中国太保产险常德中支党委书记、总经理周建国以“党建引领促消保,消保为民践初心”为主题,为全体干部员工讲授一堂精彩生动的专题党课。公司全体干部职工参加党课学习。
党课强调,一是在保险市场的快速发展和保险产品的多样化的市场环境下,一定要充分认识消费者权益保护的重要性,积极改善客户体验,提升服务竞争力;二是要发挥党建引领作用,通过开展法规宣传和培训、建立投诉处理机制、培养服务意识、建设党建示范单位、提升企业声誉,着力打造“党建+消保”深度融合模式,为消费者提供优质的保险服务;三是要持续夯实消保服务体系建设,加强培训和教育,强调消费者至上,建立反映消费者意见和建议的渠道,提高服务质量,加强消费者教育,设立奖惩机制,强调服务意识和责任感的重要性。
党委书记、总经理周建国强调党员干部应牢牢把握“两个切实、两个结合”的消保总要求, 走好“太保服务”群众路线,坚守初心,牢记使命,以高质量党建领航高水平消保,不断增强广大金融消费者的获得感、幸福感和安全感!