阳光财险依托“阳光天眼风险地图平台”，动态监测暴雪运行路径、等级、国家及地区气象灾害预报等变化情况，通过短信、预警精灵小程序等多种方式向承保客户自动发布气象灾害预警信息，提示客户及公众做好极端天气防范工作。

“您别急，线上连线更迅速......”

内蒙古通辽，受大范围寒潮强降雪、冻雨及降雪过程交替影响，道路地面结冰湿滑，事故率大幅增加。为确保案件处理时效和服务质量，阳光财险通辽中支针对因天气原因无法抵达现场的案件，通过“一键赔”连线，第一时间进行查勘定损处理，快速解决客户理赔需求。

“我车在奈曼旗王府街附近发生轻微碰撞，雪太厚了，能帮忙查验一下车辆状况吗？”在接到客户张先生报案后，阳光财险一键赔人员通过线上查勘方式，为客户进行理赔服务。“您别急，阳光一键赔线上为您服务，请按照提示进行......”

“暖和的地方等我，马上到！”

内蒙古赤峰地区突降暴雪，急速降温天气导致部分客户车辆无法启动。阳光财险理赔员一直在路上，现场帮助客户移动车辆，为馈电车辆进行搭电打火救援，为客户解决燃眉之急，送去阳光温暖。

“老妹，赶紧穿上大衣，别冻着......”

在吉林白城，时刻待命的查勘员，在接到客户报案称因路滑导致车辆追尾的第一时间，不惧风雪赶赴事故现场进行勘验。在看到客户衣服单薄时，查勘员立即为客户递上防寒大衣，不时提醒客户握紧暖手贴，安抚客户因极端天气和剐蹭事故导致的紧张情绪。

“清雪破冰，我们是认真的！”

雨雪不停下，阳光热心服务不停歇。在黑龙江，阳光财险双鸭山中支在了解到附近居民停放在公司门前的车辆由于雪大车轮打滑无法正常行驶的情况后，迅速组织人员，带着铁锹等除雪工具，帮助车主进行清雪推车，赢得周围群众阵阵掌声。

在辽宁、吉林等地，阳光财险辖内机构纷纷启动清雪除冰行动，自发组织青年志愿团队，扛起铁锹、拿着扫帚，走进附近街道、社区，同环卫工人和社区工作人员一起，清扫道路积雪，破除厚实冰层，保障道路顺畅和公众出行安全。

*家庭及个人

1.尽量待在室内，不要外出。

2.居民要注意添衣保暖，尤其是要做好老弱病人的防寒工作。

3.外出要采取保暖防滑措施，当心路滑跌倒。

4.提防煤气中毒，尤其是采用煤炉取暖的居民。

5.在室外要远离广告牌、临时搭建物和老树，避免砸伤。路过桥下、屋檐等处时，要小心观察或绕道通过，以免因冰凌融化脱落伤人。

*公众交通

1.非机动车应给轮胎少量放气，以增加轮胎与路面的摩擦力。

2.司机要采取防滑措施，注意路况，听从指挥，慢速驾驶。

3.注意收听天气预报和交通信息，避免因机场、高速公路、轮渡码头等停航或封闭而耽误出行。

4.驾驶汽车时要慢速行驶并与前车保持距离。车辆拐弯前要提前减速，避免踩急刹车。有条件要安装防滑链，佩戴色镜。

5.出现交通事故后，应在现场后方设置明显标志，以防连环撞车事故发生。

*在建工程

1.如果发生断电事故，要及时报告电力部门迅速处理。

2.在建工程随时关注临时工棚、板房等，必要时进行清理，防止被压垮。

3.处在危旧房屋内的人员要迅速撤出，尤其是在暴风雪天气时。

*农业畜牧业

1.牧民应将野外牲畜赶进棚圈内喂养。

2.牧区要备好粮草，做好牲畜的防寒防风工作。

3.农业要积极采取防冻措施。