近日，由湖南省保险行业协会举办的2023年湖南省人身险业星级柜面评选活动落下帷幕，富德生命人寿常德中支荣获2023年湖南省人身险公司“四星级柜面”荣誉称号。

此次星级柜面评选活动旨在推进湖南省人身险公司窗口服务标准化、规范化建设，充分发挥星级服务窗口的示范引领作用，提升行业柜面整体服务水平，树立保险业良好社会形象。本次评审工作本着公平、公正、公开的原则，对各参评公司柜面设施、柜面相关制度、培训记录、柜面核心指标达成情况，采取暗访、座谈、现场采访、服务体验等方式做出客观评价，并进行现场打分，最终评选出星级服务柜面。

富德生命常德中支员工凭借优秀的专业素质和服务能力，客服窗口的硬件、软件服务水平，获得此次四星级柜面的评级，将以此评选活动为契机，继续加强内部管理，持续提高员工专业技能和服务能力，内外兼修，让柜面服务再上新台阶。富德生命人寿坚持以客户需求为中心，秉承“为您24小时在线”的服务理念，坚持打造四季无休的年度活动品牌，同时以“保险保障+增值服务“为发展目标，积极构建完善“康、养”结合的增值服务体系，致力于为不同层级客户提供差异化、个性化服务方案，为客户提供更贴心的保险保障和由温度的保险服务。（文/李文娟）