3月15日上午，常德中心支公司收到C女士委托其家人送来的“快速理赔显诚信，光大服务暖人心”锦旗一面，对光大永明保险有温度的理赔服务表示感谢。

2020年1月，C先生在光大永明保险投保了一份《光大永明童佳保重大疾病保险》和《光大永明福运至尊年金保险》，同时附加了《光大永明意外伤害保险》。2024年1月，C先生在外地务工时因意外导致身故，常德中心支公司在接到客户家属报案后，第一时间安排客户服务人员通过电话及微信指导客户准备相关理赔资料。3月8日，光大永明保险在收到客户齐全的理赔资料当天即赔付客户身故保险金36万元，一定程度上缓解了客户家庭因失去经济支柱导致面临生活困难的境况。

光大永明保险常德中心支公司表示，将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，践行贯彻保险公司的责任担当，聚焦主责主业，为客户持续提供更优质的服务。