近日，W先生的家人将一面印有“一诺千金 情系客户 承诺保障 服务快捷”的锦旗送到富德生命人寿常德中支，感谢常德中支理赔人员快速的理赔服务。

W先生在一家业务公司做事，一直身体健康，感冒都很少发生，今年春节后突发后背疼痛，前往医院检查被诊断为骨髓瘤。W先生是个很节俭的人，知道自己病情后告诉家人不要浪费钱，把钱留给健康的人用！妻子告诉他，早在3年前就为他购买了富德生命生命的《倍享健康重大疾病保险》保额20万元，《康悦人生费用补偿医疗保险》保额200万，还附加了住院医疗和住院补贴，让他安心治疗，不用担心钱的事。W先生想到自己原来早就买了重疾保障，脸上露出欣慰的笑容！

出院后业务员上门为W先生办理云赔申请，第二天上午W先生就收到公司的理赔通知短信，银行卡收到理赔金263920元，豁免续期保费116380元。次日，W先生的妻子带着锦旗专程到公司表示感谢，感谢富德生命人寿的快速诚信、快速理赔服务！

面对客户的赞扬，富德生命人寿常德中支将继续坚持以客户为中心的服务理念，不断提升客户服务水平，提升客户体验感，急客户之所急，想客户之所想，为广大客户提供专业、优质、快捷的理赔服务，以实际行动践行“服务为本、服务为先”的初心使命。

骨髓瘤是一种浆细胞克隆性增生的恶性疾病，它会造成骨质溶解性的损伤，常见人群为50-60岁。保持健康生活方式、避免接触化学致癌物、均衡饮食、定期体检、接种疫苗等措施，可以减少骨髓瘤发生几率。（文/常德中支李文娟）