“我估计这个报案点至少要设两个月以上，因为现在大多数老百姓是无家可归的，作为我们自身的办公地点来讲现在也无法使用，所以我估计在今后一个比较长的时期，这个地方将作为我们人保财险芦山县支公司理赔服务的大本营。此外，我们还会在一些交通条件允许的地方设立一些理赔报案服务网点，以方便群众。”在人保财险位于芦山县人民医院前的报案点，人保财险雅安市分公司总经理黄杰对记者表示，下一步，分公司还会轮换一批员工过来支援，确保特殊时期能够为灾区客户带来便利的理赔服务。

    　到4月25日，芦山县各保险公司报案点基本上都已设立了5天左右，奋战在前线的理赔服务人员仍然充满了斗志，丝毫没有受到灾区停水停电等恶劣条件的影响。在人保理赔点的帐篷里，始终值守在岗位上的乐骏和杨斌还度过一个特殊的生日。在吃完同事做的一顿简单的生日晚餐后，俩人就继续投入到了工作中。因为他们知道，艰苦的工作现在刚刚开始。

   　 在对面的中国人寿理赔服务点，这两天的工作人员也渐渐多了起来。据了解，中国人寿现在逐步加强对灾区的支援力度，人员配备也逐步到位。“大家已经做好打持久战的准备，只要救灾工作没有结束，我们就不会撤离。”一位从雅安市过来支援的员工对记者表示。现在，中国人寿的发电机已经安装好，设备也在陆续到位，理赔服务工作也将进入正常运转。

 　   记者从太平洋寿险四川分公司了解到，现在雅安分公司每天都会有支援人员到芦山，协助灾区报案点开展工作，并为报案点送去生活物资，而这种模式也逐渐成为常态。

　    据中华保险雅安中心支公司副总经理廖凤武介绍，现在中华保险正从省分公司调运大帐篷和一些必要的办公设备，确保报案点能够长时间运营，为灾区客户做好理赔服务工作。而在这次抗震救灾行动中，中华保险的员工坚守岗位，发生了许多感人的故事。据了解，中华保险天全营销服务部经理陈宗丽在此次地震中腿受伤，仍不顾伤痛带领全体员工坚守工作岗位。还有一名叫程全富的老员工，家中房屋受损，儿子也在地震中受伤，但他仍然坚持在查勘理赔第一线，演绎“三过家门而不入”的现代佳话。

 　   在成都，记者见到了刚从芦山撤回来的泰康人寿四川分公司副总经理杨莉。她在灾害发生后的第一时间就冲向了灾区，在前线坚守了4天。据了解，在通往芦山的道路实行交通管制后，她只身一人随着前去支援的救护车赶到了震中芦山。而在她前面抵达的第一梯队，17个人徒步走了2个多小时，途径十多公里山路，才到达芦山县城。由于身体不适，她和几名员工现在暂时回成都休整。回家后，她母亲才知道了她前往灾区的事情。简单休整后，她还将前往灾区支援同事们。

　    记者在离开芦山前，看到各家保险公司的报案点都进入正常运转状态，并且还陆续有一些中小型保险公司开始设立报案点，甚至像泛华保险这种中介机构也在震中建立起理赔服务点。正如芦山县人民医院救助点前悬挂的一条标语所说：“灾难不走，我们不撤。”奋战在抗震救灾前线的保险人，同样也选择了坚守！