客户不幸患癌 保险赔付近80万元

4月1日，河北保定唐县的甄女士收到了泰康人寿的799350元重疾理赔款，标志着泰康人寿保定中支成立12年来赔付金额最高的个险理赔案顺利结束。

2013年9月底，甄女士突然发现左侧乳房下面有一块小肿物，当时未太在意。12月，发觉肿物变大，并伴随疼痛，便到河北医科大学第四医院检查，不幸确诊为乳腺癌。俗话说，有啥别有病，没啥别没钱。36岁的甄女士家庭条件一般，家里有三个孩子，小儿子才4岁多，后期还需要多次化疗，巨额的医疗费让客户的家庭产生了巨大的压力。获知此消息后，在保定当地业务员侯坤建的协助下，甄女士第一时间通过MSS系统报案。理赔人员查询得知，被保险人甄女士于2011年1月18日投保了泰康吉祥健康保险计划，附加吉祥住院津贴、吉祥多次给付重大疾病等多个险种。2011年9月6日，再次投保了健康人生重大疾病终身保障计划，保额688480元。

因案件涉及金额较高，保定中支立即启动重大案件理赔流程。待业务员协助客户收集完理赔资料，第一时间上报申请。在案件处理过程中，理赔人员主动慰问家属，克服各种取证困难，快速、高效、专业地完成了本次高额理赔。3月24日，泰康人寿总公司决定按照合同正常赔付客户799350元。4月1日，当工作人员通知客户理赔款已到账时，被保险人甄女士激动不已，一再感谢泰康，并决定给家人多投保一些保险。