2018年1月5日常德中支首个总经理接待日，常德机构孙勇总经理亲临柜面接待客户，首位接待的便是外地返乡对保单有质疑要 求退保的客户。

       孙勇总首先为客户详细讲解可保单的条款和客户可以享受的保障，解答了客户的疑难问题，并对客户的保单现状和将来会面临的风险做出了分析，认为客户这款保险是非常有必要的，客户非常认可，当场就决定不做退保处理。对于孙总的讲解，客户感受非常的好，随后又在孙总的推荐下，客户下载了平安人寿的金管家APP。孙总为客户推荐了查保单，问医生和旺财功能，客户对平安的服务进行了高度赞赏，认为非常的贴心和周到，也对平安金管家APP给予了很高的评价，认为可以一次性解决客户的很多生活需求，同时表示很乐意向身边的朋友推荐平安人寿。