4月28日下午，农银人寿常德中心支公司运营柜面接待了一位手捧锦旗的客户家属，客户及家属对公司的上门服务及高效理赔表示高度认可。 

据了解，客户刘女士于2024年4月因身体不适入院检查被确诊为鼻咽癌，随即向农银人寿致电。公司接到客户理赔报案后，立刻前往医院进行探望，并协助其操作线上理赔申请，该案件受理成功后，公司立即启动快速理赔绿色通道，客户于第二日收到理赔款15万元。

未来，农银人寿继续秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，不断创新，通过科技赋能不断提升服务效率与质量，推动公司服务全面升级，为每一位客户提供更贴心、高效的保险服务。